Política de Entrega
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📦 Política de Entrega – Mundo Animal
Na Mundo Animal, trabalhamos para que você receba seus produtos com rapidez, segurança e comodidade.
Confira abaixo as nossas condições e prazos de entrega:
🚚 1. Modalidades de Entrega
a) Retira Fácil – Retirada na Loja
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O cliente pode optar por retirar o pedido diretamente na loja física da Mundo Animal, localizada em Itapeva/SP.
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O prazo para retirada é informado após a confirmação do pagamento.
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Assim que o pedido estiver pronto, o cliente será avisado por WhatsApp, e-mail ou ligação.
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A retirada é gratuita e deve ser feita mediante apresentação de um documento com foto e o número do pedido.
b) Envio pelos Correios ou Transportadora
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Para outras regiões do Brasil, os envios são realizados via Correios (PAC ou SEDEX) ou transportadoras parceiras.
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O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado.
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O cliente receberá um código de rastreamento assim que o pedido for despachado.
📅 2. Prazos de Entrega
Os prazos variam conforme a forma de envio escolhida, a região e a confirmação do pagamento.
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Pedidos com pagamento aprovado até as 14h são processados no mesmo dia útil.
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Pedidos aprovados após esse horário serão processados no próximo dia útil.
⚠️ 3. Atrasos e Ocorrências
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Caso o pedido sofra atraso, a equipe da Mundo Animal entrará em contato informando o novo prazo estimado.
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Em caso de endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio do produto poderá gerar cobrança adicional de frete.
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Produtos com avaria no transporte devem ser recusados no momento da entrega ou comunicados em até 24 horas após o recebimento.
🐾 4. Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre sua entrega, entre em contato com a nossa equipe pelo:
📞 (15) 3521-7198/WhatsApp 15 99625‑8376
📧 mundoanimalitapeva01@gmail.com
📍 Loja física: Rua João Augusto Lico, 102, Itapeva, SP, Brazil
💚 Mundo Animal – Cuidando com carinho do seu pet, da loja até sua casa.